入住7年后，發(fā)現(xiàn)自家水表原來空轉(zhuǎn)，業(yè)主徐先生將小區(qū)物業(yè)及北京市自來水集團有限責(zé)任公司告上法院，索要7年間多收的水費5000元。近日，此案在朝陽法院南磨房法庭開庭。庭上，自來水公司否認(rèn)水表空轉(zhuǎn)與水表出問題有關(guān)。

　　水表空轉(zhuǎn)，早些怎沒發(fā)現(xiàn)？據(jù)報道，自來水公司與一家物業(yè)管理公司簽下協(xié)議，委托其代查戶內(nèi)水表、代收自來水費及污水處理費，這家公司采用遠程無線查表，沒發(fā)現(xiàn)問題。按照普通家用標(biāo)準(zhǔn)，每個月一般會消費3-4噸水，7年*多用300多噸水。而徐先生7年卻交了1811噸水費。

　　稍有生活常識的人都知道，水表這東西不是個簡單玩具，并不是誰都能輕易將它搞“空轉(zhuǎn)”的，再說，除非業(yè)主想多交水費，否則，誰愿意讓它空轉(zhuǎn)呢？自來水公司認(rèn)為，徐先生沒有證據(jù)證明在過去7年中，水表一直是空轉(zhuǎn)的，所以，不退水費。筆者納悶：如果水表之前確實空轉(zhuǎn)，徐先生又有什么方法能證明呢？

　　筆者不是法律專家，卻懂得生活慣例：比如，我們從商場買回一箱牛奶，拆開后第一包是壞的，就可整箱去退貨。商場并不會要求顧客出示證據(jù)，證明其他牛奶也是壞的。這其中的道理差不多，為什么自來水公司作為公共事業(yè)服務(wù)單位，就不能多一點服務(wù)責(zé)任意識，卻要把責(zé)難加給顧客呢？如果真需出示證據(jù)，誰出證據(jù)才更合情理？