為進一步規范表務管理，提升水費回收率，近日，杭州市蕭山供水公司結合工作實際，制定了《杭州蕭山供水有限公司抄表管理辦法》，并要求下屬各營業所的表務人員嚴格遵章執行。

 

　　該《抄表管理辦法》進一步明確了抄表員負責分配范圍內所有水表的抄表、水費催收、客戶信息資料收集、不同性質用水實時監管、客戶群用水數據分析，以及協助新用戶工程前期查勘等工作；具體規定了抄表過程中的細節及抄錄數據的管理原則；強調了表務監督的重要環節，并對表務管理中出現的失職、瀆職行為提出了詳細的處理意見，對及時發現偷盜水、用水性質改變等現象且及時制止和上報的抄表人員作適當獎勵。

　　該水司認為表務管理是進一步規范營業所業務操作流程、提升供水營業窗口服務水平的重要基礎性工作，抄表員的工作質量將直接影響到企業對外形象和其它營業工作的主動性。該《抄表管理辦法》對日常抄表工作起到進一步的促進作用。